Andrea Fischer <br/><br/>
Servicequalitat und Patientenzufriedenheit im Krankenhaus  Konzepte, Methoden, Implementierung 

 -  MWV Medizinisch Wissenschaftliche Verlagsgesellschaft  2015 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/> General<br/>MEDICAL <br/>Medical care--Quality control.,Patient satisfaction.